В Алматы проведен тренинг для омбудсменов группы компаний Казатомпром по управлению конфликтами и применению искусственного интеллекта
14-15 мая 2026 года на базе Казахстанского ядерного университета (КЯУ) в городе Алматы состоялся специализированный тренинг для омбудсменов группы компаний Казатомпром, посвященный современным подходам к предупреждению и урегулированию конфликтов, а также применению технологий искусственного интеллекта в работе с обращениями сотрудников.
В рамках программы участники рассмотрели актуальные вопросы протестных настроений в Казахстане, причины возникновения конфликтных ситуаций и механизмы их предотвращения. Отдельное внимание было уделено законодательным аспектам урегулирования конфликтов и анализу наиболее распространенных практических кейсов.
Второй блок обучения был посвящен возможностям искусственного интеллекта в деятельности омбудсменов. Участники познакомились с принципами работы больших языковых моделей (LLM), изучили основы промпт-инжиниринга, а также рассмотрели возможности использования современных ИИ-инструментов для анализа обращений, выявления ключевых проблем, подготовки ответов, отчетов и рекомендаций.
Практическая часть тренинга включала работу с платформами ChatGPT, Claude, Gemini, Grok, Microsoft Copilot и DeepSeek, а также освоение инструментов создания интеллектуальных презентаций на базе искусственного интеллекта.
Тренерами программы выступили Мухтар Муханович Адаев и Сауле Жанатовна Зейнолла при участии ко-тренера Нұрая Ғани. Обучение проходило в интерактивном формате и было направлено на развитие практических навыков управления конфликтами и внедрение современных цифровых решений в деятельность омбудсменов.
Сауле Жанатовна Зейнолла - доктор PhD в области экономики, эксперт в сфере организационного развития, оценки компетенций и образовательных технологий. Имеет многолетний опыт сотрудничества с международными организациями, включая ЮНЕСКО и ПРООН, а также опыт работы в системе АО НАК «Казатомпром» и Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан.
В рамках программы участники рассмотрели актуальные вопросы протестных настроений в Казахстане, причины возникновения конфликтных ситуаций и механизмы их предотвращения. Отдельное внимание было уделено законодательным аспектам урегулирования конфликтов и анализу наиболее распространенных практических кейсов.
Второй блок обучения был посвящен возможностям искусственного интеллекта в деятельности омбудсменов. Участники познакомились с принципами работы больших языковых моделей (LLM), изучили основы промпт-инжиниринга, а также рассмотрели возможности использования современных ИИ-инструментов для анализа обращений, выявления ключевых проблем, подготовки ответов, отчетов и рекомендаций.
Практическая часть тренинга включала работу с платформами ChatGPT, Claude, Gemini, Grok, Microsoft Copilot и DeepSeek, а также освоение инструментов создания интеллектуальных презентаций на базе искусственного интеллекта.
Тренерами программы выступили Мухтар Муханович Адаев и Сауле Жанатовна Зейнолла при участии ко-тренера Нұрая Ғани. Обучение проходило в интерактивном формате и было направлено на развитие практических навыков управления конфликтами и внедрение современных цифровых решений в деятельность омбудсменов.
Сауле Жанатовна Зейнолла - доктор PhD в области экономики, эксперт в сфере организационного развития, оценки компетенций и образовательных технологий. Имеет многолетний опыт сотрудничества с международными организациями, включая ЮНЕСКО и ПРООН, а также опыт работы в системе АО НАК «Казатомпром» и Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан.
31.05.2026
Оставить заявку
Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
© 2025 Общественное объединение «Ассоциация медиаторов и юристов «Парасат». Все права защищены
